1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Resuelve Propiedades, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de contacto@resuelvepropiedades.cl o por WhatsApp al +56 9 9449 5238.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto o comunicación directa:
- Nombre completo
- Número de teléfono o WhatsApp
- Correo electrónico
- Información relativa a tu propiedad (ubicación, tipo de situación legal, descripción del caso)
- Perfil de inversión (en el caso de inversionistas)
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:
- Realizar el diagnóstico legal de tu propiedad
- Contactarte para dar seguimiento a tu consulta
- Conectarte con inversionistas de nuestra red (solo con tu autorización expresa)
- Enviarte información relevante sobre el estado de tu caso
- Mejorar nuestros servicios de asesoría inmobiliaria
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en tu consentimiento libre, expreso e informado, otorgado al momento de completar nuestros formularios de contacto o al comunicarte directamente con nosotros. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
5. Compartición con terceros
Resuelve Propiedades no vende, arrienda ni cede tus datos personales a terceros. La información relativa a tu propiedad podrá ser compartida con inversionistas de nuestra red únicamente cuando:
- Hayas otorgado tu autorización expresa y por escrito
- Sea estrictamente necesario para avanzar en la solución de tu caso
- Se haya anonimizado o limitado la información a lo estrictamente relevante para la evaluación de la oportunidad
En ningún caso se compartirán tus datos de contacto con inversionistas sin tu consentimiento previo.
6. Derechos del titular (ARCO)
De acuerdo con la legislación chilena vigente en materia de protección de datos personales, tienes derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tuyos tenemos almacenados y cómo los utilizamos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados.
- Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a contacto@resuelvepropiedades.cl con el asunto "Derechos ARCO" indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información y protocolos internos de confidencialidad para todo nuestro equipo.
8. Cookies y tecnologías de seguimiento
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades.
9. Modificaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- Email: contacto@resuelvepropiedades.cl
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Última actualización: marzo 2026